Kundeninformationen

Versandkosten

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands, unsere Kosten für Versand und Verpackung betragen:

• bis € 35,00 Warenwert (außer Pferdefutter) pauschal nur € 4,55 pro Bestellung
• ab € 35,00 Warenwert liefern wir sogar Versandkostenfrei*
  per DHL Paket (Deutsche Post) in Haushaltsüblicher Menge zu Ihnen nach Haus

*bei Pferdefutter berechnen wir pro Gebinde von 15 kg oder 20 kg / € 4,55 Versandkosten

Zahlungsmöglichkeiten

• per Rechnung* innerhalb 7 Tage ab Rechnungsdatum
• per Lastschrift / Bankeinzug ab der 2. Bestellung (nach komplettem Abschluß des 1. Kaufvertrages)
• per Vorkasse, Sie erhalten 2% Skonto extra auf den Rechnungsbetrag
• per PayPal, mit Ihren PayPal Konto können Sie u.a. per Kreditkarte wie VISA oder MasterCard bezahlen
• per Barzahlung bei Abholung in D-17235 Neustrelitz (Terminabsprache notwendig da kein Ladengeschäft)

*wir behalten uns in Einzelfällen eine Ablehnung der Zahlart "per Rechnung" vor und gewähren diese erst nach erfolgreich getätigter Erstbestellung, Datenschutz. Eine Angabe der Telefonnummer (Festnetz / Mobil) setzen wir vorraus.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung liefern wir umgehend (ca. ein bis drei Werktage, je nach Lagerbestand und nach erfolgter Bestellung bis 14.30 Uhr) an Sie aus. Die durchschnittliche Paketlaufzeit der DHL beträgt ca. ein bis zwei Werktage. Im günstigsten Fall könnten Sie die Sendung schon am nächsten Werktag in Empfang nehmen. Sollte der Postbote Sie nicht persönlich antreffen, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Briefkasten, so dass Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale abholen können.

DHL - Sendungsverfolgung

Nach der Rechnungslegung erhalten Sie auf Wunsch telefonisch bzw. per E-Mail die DHL Sendungsnummer/n. Den Sendungssatus können Sie dann hier verfolgen (linke Seite "Sendungsverfolgung", Paketnummer eingeben und Suchen drücken).